El panorama del servicio de aseo en Buga atraviesa un momento de cambios significativos ante la entrada de nuevos operadores al mercado local a partir de noviembre. Eliana López, gerente comercial de Veolia para el Valle del Cauca, confirmó que, aunque el contrato tradicional con el municipio llega a su fin, la compañía continuará prestando sus servicios de recolección y limpieza urbana en la ciudad bajo el marco de la libre competencia estipulado en la Ley 142 de 1994
Para que los ciudadanos comprendan este proceso, es fundamental aclarar que la entrada de nuevas empresas no requiere de una licitación municipal, sino que depende de la decisión libre de los suscriptores. Según lo explicado por López, si un usuario desea cambiar de prestador, deberá realizar un proceso formal de desvinculación con Veolia bajo la normativa del Decreto 1077 de 2015, permitiendo así que otra empresa asuma la recolección de sus residuos sólidos,
En cuanto a las condiciones técnicas, cualquier firma que desee operar en Buga debe garantizar la cadena completa del servicio: comercialización, barrido, limpieza urbana, recolección, transporte y la disposición final de residuos en sitios autorizados.
Veolia mantendrá su infraestructura operativa, incluyendo su relleno sanitario regional en San Pedro, el cual está disponible para recibir los residuos de otras empresas que cumplan con los requisitos legales para la prestación del servicio.
Ante la preocupación por las tarifas, la directiva resaltó que la empresa ha implementado medidas para beneficiar a los hogares bugueños, incluyendo un descuento del 9% en la actividad de barrido y limpieza aplicado desde inicios de año.
Adicionalmente, se está ofreciendo un descuento extra del 12% a los usuarios que decidan refrendar su compromiso con Veolia mediante un acuerdo de permanencia de uno a dos años, una práctica comercial común en mercados de servicios públicos competitivos.
Finalmente, la compañía reitera su respaldo de más de 30 años en Buga, destacando su capacidad técnica y su compromiso con la transformación ecológica mediante el tratamiento adecuado de lixiviados y biogás.
La invitación a la ciudadanía es a evaluar factores que van más allá del precio, como la frecuencia de recolección y el cuidado de las zonas verdes, para tomar una decisión informada sobre quién se encargará de mantener la limpieza de la ciudad.